中國(guó)市場(chǎng)延保購(gòu)買率目前只有10%左右，與國(guó)外相距甚遠(yuǎn)。泰安家電回收介紹，首先，消費(fèi)者的認(rèn)知度不夠；其次，延保服務(wù)水平有待改進(jìn)，勢(shì)必影響延保的發(fā)展空間；另外，許多商家的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有涉及到二、三級(jí)城市，這也制約著延保進(jìn)一步深入。
商品在延保有效期限內(nèi)，只要是正常損耗而非人為損壞的，都可以獲得免費(fèi)上門維修服務(wù)，免費(fèi)更換零配件。在有效期內(nèi)發(fā)生第四次維修時(shí)，可直接更換不超過(guò)原價(jià)的功能類似的商品。
購(gòu)買時(shí)看清賣場(chǎng)開(kāi)具的發(fā)票，對(duì)于每筆消費(fèi)的單據(jù)要仔細(xì)核對(duì)，切莫不明不白的被搭售延保產(chǎn)品。
對(duì)于選擇購(gòu)買延保產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最好簽訂一份合同，詳細(xì)寫明延保起止日期、延保范圍、故障責(zé)任界定等事項(xiàng)。一些主要部件價(jià)格昂貴，例如液晶屏和等離子屏的價(jià)格占總價(jià)的三分之二，要特別留意這些主要零部件是否屬于保修范圍。
經(jīng)常會(huì)有賣場(chǎng)搞買什么送什么的活動(dòng)，許多消費(fèi)者看到之后覺(jué)得劃算，頭腦一熱，就有可能把自己不是很需要或者不合用的東西買回家。泰安家電回收介紹，你要買臺(tái)洗衣機(jī)或者冰箱，這時(shí)候促銷員就會(huì)說(shuō)，這款洗衣機(jī)或者冰箱現(xiàn)在購(gòu)買即送精美水壺一套。這時(shí)候的您往往就會(huì)心動(dòng)，然后買下并不合用的電器，并且因?yàn)橐呀?jīng)送過(guò)東西，所以就不再要求店家降價(jià)或者送贈(zèng)品。其實(shí)一整套水壺的價(jià)位不過(guò)幾十塊錢，但是這臺(tái)洗衣機(jī)或者冰箱店家悄悄的提了一兩百塊錢。
在購(gòu)買的時(shí)候頭腦要冷靜，并且一定要冷靜的判斷自己到底需不需要這些贈(zèng)品，問(wèn)清如果不要贈(zèng)品的話，價(jià)位是多少、其它的贈(zèng)品是什么東西等等，再?zèng)Q定購(gòu)買與否。
買東西時(shí)送的贈(zèng)品也是要享受三包的，必要因?yàn)槟莻€(gè)的價(jià)錢少、或者沒(méi)有花錢除了問(wèn)題怕麻煩就不去維權(quán)。
通常很多商家在打折促銷或者特賣會(huì)等時(shí)候，都會(huì)提示一句，特價(jià)商品不退不換。這個(gè)是沒(méi)有道理的，3月2日，北京市工商局、市消協(xié)供不上月消費(fèi)者投訴時(shí)指出，這種聲明屬于無(wú)效，打折商品商家同樣應(yīng)承擔(dān)“三包”義務(wù)。